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中國保健品:告別廣告轟炸搭載直銷列車時代的來臨
作者:姚長海 時間:2005-10-14 字體:[大] [中] [小]
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眾所周知,保健品的銷售在很大程度上依賴廣告,大量的廣告轟炸形成的廣告效應(yīng)為這個產(chǎn)業(yè)帶來了不菲的收入。其最為常用方式的方式就是電視廣告,據(jù)資料透露,國際上的保健品廣告中有98%是電視廣告。并且許多保健品企業(yè)是用鋪天蓋地的廣告撐起了自己的那片天空。然而今天的中國保健品市場卻面臨著廣告轟炸時代的終結(jié)。作為在這個營銷的時代、贏利為上的時代,眾多商家也看中了直銷這種營銷手段,紛紛跳水直銷,希望在直銷行業(yè)里成就一番保健品神話。
健康業(yè)將成為21世紀的主流產(chǎn)業(yè)之一。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,人們生活水平的逐漸提高和全民健康意識的普遍增強,人們對健康將越來越重視。健康業(yè)將成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)之一,被人們譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”,并且越來越多的商家看中這個行業(yè),紛紛投入巨資進軍這一產(chǎn)業(yè)。
然而我們回顧下中國保健品行業(yè)的發(fā)展,不難看出,中國的保健品是靠廣告轟炸出來的,而廣告中以電視廣告為最常用和最有效的手段——國際上的保健品廣告中有98%是電視廣告,其中“腦白金”廣告更是通過廣告轟炸創(chuàng)造銷售神話。從“當太陽升起的時候,我們的愛天長地久”的廣東太陽神到三株口服液,從紅桃K到“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的腦白金……以廣告狂轟濫炸,使中國老百姓婦孺皆知。然而中國的保健品只有三五年的生命周期,生產(chǎn)企業(yè)往往是“你方唱罷我登場,各領(lǐng)風騷三兩年”。而今天我們再難以尋到太陽神、三株,紅桃K的蹤跡了。連續(xù)三年來,中國保健品行業(yè)遭遇了低谷,整個行業(yè)的銷售額下降得很嚴重,氣氛相當沉悶。綜合各種信息,2003年保健品行業(yè)的銷售額只有2000年的60%。這個下降幅度很大。就拿“腦白金”來說,有資料顯示,在2004年,該企業(yè)的銷售業(yè)績?yōu)?6億元人民幣,反而直銷業(yè)的龍頭老大安利(中國)的紐崔萊營養(yǎng)補充食品去年卻在中國市場的銷售額達到102億人民幣,占據(jù)整個安利去年財政年度銷售總額的60%。著實讓保健品業(yè)內(nèi)人士大為驚訝。
在2000年以后,采用傳統(tǒng)營銷模式經(jīng)營保健品的企業(yè),很少有做成功的,失敗的比比皆是。甚至以前那些經(jīng)營保健品取得很成功的大腕們,也都遭遇了嚴重的產(chǎn)品危機。隨著中國《直銷管理條例》的頒布與實施,諸多保健品企業(yè)紛紛跳水直銷,準備搭乘直銷列車。2004年初,傳言大連珍奧引入直銷模式;健康元藥業(yè)開始為涉足直銷做準備工作;與健康元藥業(yè)相似的還包括天津泰達、哈藥集團、遠東藥業(yè)等等;2004年,太陽神集團決定戰(zhàn)略性進入直銷領(lǐng)域,同年9月,該集團參加了廈門直銷座談會;同時,該集團在深圳成立了太陽神銷售公司,負責太陽神集團的直銷業(yè)務(wù)籌備工作,建立太陽神連鎖專賣店管理體系。2005年1月,清華紫光古漢生物在京開盤,決定整合資源,進行深度營銷……
從保健品市場的沉浮現(xiàn)象來看,市場的競爭過于激烈將會帶來營銷觀念的進一步更新,更多的保健品公司開始把營銷模式向直銷靠攏。直銷的運作模式比較適合保健品的推廣,它正以其獨特的魅力,吸引著眾多保健品企業(yè)。在保健品行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點到來之際,為什么說直銷將成為保健品發(fā)展的趨勢呢?
眾所周知,保健品的銷售在很大程度上依賴廣告,大量的廣告轟炸形成的廣告效應(yīng)為這個產(chǎn)業(yè)帶來了不菲的收入。其最為常用方式的方式就是電視廣告,據(jù)資料透露,國際上的保健品廣告中有98%是電視廣告。并且許多保健品企業(yè)是用鋪天蓋地的廣告撐起了自己的那片天空。然而今天的中國保健品市場卻面臨著廣告轟炸時代的終結(jié)。作為在這個營銷的時代、贏利為上的時代,眾多商家也看中了直銷這種營銷手段,紛紛跳水直銷,希望在直銷行業(yè)里成就一番保健品神話。
現(xiàn)在,保健品企業(yè)在傳統(tǒng)營銷模式資源匱乏的情況下,紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)直銷,其主要原因是傳統(tǒng)渠道費用上升,門檻越來越高,扁平化渠道就成了必然的選擇。我們知道直銷是渠道最為扁平化的方式,因為它省掉了現(xiàn)代終端對產(chǎn)業(yè)利潤的分配部分,而且能夠極大程度的提升現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率。傳統(tǒng)的保健品營銷,現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率能做到三個月就很不錯了,但直銷的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率要比這高得多。也正因為如此,直銷將會成為現(xiàn)代中國保健品行業(yè)最重要的營銷模式。
將直銷模式用于保健品行業(yè),使保健品的推銷模式與以往陳舊的方式有了本質(zhì)的區(qū)別。具體體現(xiàn)在:當找到潛在的目標消費者,挖掘出其在健康方面的需求,然后為他/她設(shè)計一個解決的方案,通過自己豐富的產(chǎn)品體系進行組合或者挑選出產(chǎn)品,最終達成交易。通過直銷,消費者可以獲得更多更適合他們的產(chǎn)品。同時,我們也必須明白,這一模式通常在早期需要直銷商的不懈努力,并且很有可能是負利潤。但是,這一現(xiàn)象在直銷商發(fā)掘出消費者的需求并且取得他們的信任以后,會立刻得到改善。成功的獲得消費者后,客戶忠誠度一般會很高,因此維持客戶關(guān)系的費用比較低廉。而且,良好的關(guān)系以及可靠有效的產(chǎn)品會使老的客戶不斷帶來新的客戶。這種模式很像保險行業(yè)保險經(jīng)理人采用的贏利模式。在越來越多的產(chǎn)品推廣人員獲得成功后,企業(yè)也可得以成功獲利。
綜合國內(nèi)的情況,我們可以看到,安利公司在過去6年時間里,從1998年的3億元人民幣的年銷售額增長到了2004年的170億元人民幣;中脈遠紅從幾百萬增長到了17億元人民幣;綠谷從2000年的1億元人民幣左右,增長到現(xiàn)在的近10億元人民幣;大連珍奧據(jù)說也做到了10多億元人民幣。這些企業(yè)的發(fā)展是在整個保健品行業(yè)出現(xiàn)下滑的情況下取得的,更顯得非常具有價值。
據(jù)了解,在國外發(fā)達國家保健品行業(yè)很少投放廣告,主要的銷售手段是“Home Party”(家庭集會)和“旅游營銷”,國內(nèi)的代表就是安利和天年。在臺灣地區(qū),70%的保健品銷量都是靠直銷做成的。我們完全相信,保健品走進直銷不但是趨勢,而且在未來幾年內(nèi),會成為國內(nèi)保健品行業(yè)的主流模式。
隨著競爭的激化,和直銷方式一樣重要的“服務(wù)”將會成為中國保健品營銷的重要發(fā)展趨勢。服務(wù)的目的是什么呢?服務(wù)本質(zhì)上是為了提升消費者的忠誠度。
最近幾年,一些傳統(tǒng)上習慣廣告轟炸的企業(yè),包括昂立、健特等,也都在有意的加強對消費者服務(wù)的工作。有些保健品企業(yè)也建立了消費者數(shù)據(jù)庫,保存有幾十萬個忠實消費者的資料,為了留住他們,還組建相應(yīng)的消費者服務(wù)中心,成立消費者俱樂部,定期開展活動。這些工作的效果如何?因為當直銷企業(yè)把工作做到消費者家里的時候,這些工作還是顯得太空、太虛、太不直接了。這些工作對提升消費者忠誠度的作用是非常有限的。
在保健品廣告仍然在不停地刺激我們的視覺與聽覺神經(jīng)的同時,從事這些產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的企業(yè)正在悄悄的進入一個直銷。在直銷法出臺的前夕,與其說是在為自己的產(chǎn)品率先搶占市場,不如說他們正在為自己做一種新的行業(yè)包裝,讓其產(chǎn)品以一種新的樣式面對更多的消費者。
有人說:“保健品企業(yè)的過渡直銷,是一種集體的跳水行為!辈诲e,他們正在“跳水”。雖然說現(xiàn)在中國的直銷市場上已經(jīng)有3000多家直銷企業(yè),但正如安利老總所說:“不進入中國的企業(yè)不能說是一個真正的跨國企業(yè)”,中國的市場很大的,潛力無窮是眾所周知的。在傳統(tǒng)保健品行業(yè)銷售業(yè)績逐年下滑的現(xiàn)狀之下,保健品在直銷領(lǐng)域仍然有如此驕人的業(yè)績,出現(xiàn)“分一杯羹”的想法是不難理解的。
保健品作為一種日用消費品,正在完全進入廣大市民的日常生活。而保健品企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)入直銷,隨之帶來的更快捷的消費、更人性化的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品相信對老百姓是有好處的。消費者的需求就是企業(yè)任何行動的宗旨與動力,在消費者嘗到了轉(zhuǎn)入直銷后的保健品企業(yè)帶來的甜頭后,更多保健品企業(yè)“跳水”直銷的現(xiàn)象將會成為必然。
綜觀目前中國保健品行業(yè)的局勢以及未來發(fā)展的趨勢,中國保健品將告別廣告轟炸時代,搭乘直銷列車時代已經(jīng)來臨,中國的保健品行業(yè)將進入一個新的銷售模式。
然而我們回顧下中國保健品行業(yè)的發(fā)展,不難看出,中國的保健品是靠廣告轟炸出來的,而廣告中以電視廣告為最常用和最有效的手段——國際上的保健品廣告中有98%是電視廣告,其中“腦白金”廣告更是通過廣告轟炸創(chuàng)造銷售神話。從“當太陽升起的時候,我們的愛天長地久”的廣東太陽神到三株口服液,從紅桃K到“今年過節(jié)不收禮,收禮只收腦白金”的腦白金……以廣告狂轟濫炸,使中國老百姓婦孺皆知。然而中國的保健品只有三五年的生命周期,生產(chǎn)企業(yè)往往是“你方唱罷我登場,各領(lǐng)風騷三兩年”。而今天我們再難以尋到太陽神、三株,紅桃K的蹤跡了。連續(xù)三年來,中國保健品行業(yè)遭遇了低谷,整個行業(yè)的銷售額下降得很嚴重,氣氛相當沉悶。綜合各種信息,2003年保健品行業(yè)的銷售額只有2000年的60%。這個下降幅度很大。就拿“腦白金”來說,有資料顯示,在2004年,該企業(yè)的銷售業(yè)績?yōu)?6億元人民幣,反而直銷業(yè)的龍頭老大安利(中國)的紐崔萊營養(yǎng)補充食品去年卻在中國市場的銷售額達到102億人民幣,占據(jù)整個安利去年財政年度銷售總額的60%。著實讓保健品業(yè)內(nèi)人士大為驚訝。
在2000年以后,采用傳統(tǒng)營銷模式經(jīng)營保健品的企業(yè),很少有做成功的,失敗的比比皆是。甚至以前那些經(jīng)營保健品取得很成功的大腕們,也都遭遇了嚴重的產(chǎn)品危機。隨著中國《直銷管理條例》的頒布與實施,諸多保健品企業(yè)紛紛跳水直銷,準備搭乘直銷列車。2004年初,傳言大連珍奧引入直銷模式;健康元藥業(yè)開始為涉足直銷做準備工作;與健康元藥業(yè)相似的還包括天津泰達、哈藥集團、遠東藥業(yè)等等;2004年,太陽神集團決定戰(zhàn)略性進入直銷領(lǐng)域,同年9月,該集團參加了廈門直銷座談會;同時,該集團在深圳成立了太陽神銷售公司,負責太陽神集團的直銷業(yè)務(wù)籌備工作,建立太陽神連鎖專賣店管理體系。2005年1月,清華紫光古漢生物在京開盤,決定整合資源,進行深度營銷……
從保健品市場的沉浮現(xiàn)象來看,市場的競爭過于激烈將會帶來營銷觀念的進一步更新,更多的保健品公司開始把營銷模式向直銷靠攏。直銷的運作模式比較適合保健品的推廣,它正以其獨特的魅力,吸引著眾多保健品企業(yè)。在保健品行業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點到來之際,為什么說直銷將成為保健品發(fā)展的趨勢呢?
眾所周知,保健品的銷售在很大程度上依賴廣告,大量的廣告轟炸形成的廣告效應(yīng)為這個產(chǎn)業(yè)帶來了不菲的收入。其最為常用方式的方式就是電視廣告,據(jù)資料透露,國際上的保健品廣告中有98%是電視廣告。并且許多保健品企業(yè)是用鋪天蓋地的廣告撐起了自己的那片天空。然而今天的中國保健品市場卻面臨著廣告轟炸時代的終結(jié)。作為在這個營銷的時代、贏利為上的時代,眾多商家也看中了直銷這種營銷手段,紛紛跳水直銷,希望在直銷行業(yè)里成就一番保健品神話。
現(xiàn)在,保健品企業(yè)在傳統(tǒng)營銷模式資源匱乏的情況下,紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)直銷,其主要原因是傳統(tǒng)渠道費用上升,門檻越來越高,扁平化渠道就成了必然的選擇。我們知道直銷是渠道最為扁平化的方式,因為它省掉了現(xiàn)代終端對產(chǎn)業(yè)利潤的分配部分,而且能夠極大程度的提升現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率。傳統(tǒng)的保健品營銷,現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率能做到三個月就很不錯了,但直銷的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率要比這高得多。也正因為如此,直銷將會成為現(xiàn)代中國保健品行業(yè)最重要的營銷模式。
將直銷模式用于保健品行業(yè),使保健品的推銷模式與以往陳舊的方式有了本質(zhì)的區(qū)別。具體體現(xiàn)在:當找到潛在的目標消費者,挖掘出其在健康方面的需求,然后為他/她設(shè)計一個解決的方案,通過自己豐富的產(chǎn)品體系進行組合或者挑選出產(chǎn)品,最終達成交易。通過直銷,消費者可以獲得更多更適合他們的產(chǎn)品。同時,我們也必須明白,這一模式通常在早期需要直銷商的不懈努力,并且很有可能是負利潤。但是,這一現(xiàn)象在直銷商發(fā)掘出消費者的需求并且取得他們的信任以后,會立刻得到改善。成功的獲得消費者后,客戶忠誠度一般會很高,因此維持客戶關(guān)系的費用比較低廉。而且,良好的關(guān)系以及可靠有效的產(chǎn)品會使老的客戶不斷帶來新的客戶。這種模式很像保險行業(yè)保險經(jīng)理人采用的贏利模式。在越來越多的產(chǎn)品推廣人員獲得成功后,企業(yè)也可得以成功獲利。
綜合國內(nèi)的情況,我們可以看到,安利公司在過去6年時間里,從1998年的3億元人民幣的年銷售額增長到了2004年的170億元人民幣;中脈遠紅從幾百萬增長到了17億元人民幣;綠谷從2000年的1億元人民幣左右,增長到現(xiàn)在的近10億元人民幣;大連珍奧據(jù)說也做到了10多億元人民幣。這些企業(yè)的發(fā)展是在整個保健品行業(yè)出現(xiàn)下滑的情況下取得的,更顯得非常具有價值。
據(jù)了解,在國外發(fā)達國家保健品行業(yè)很少投放廣告,主要的銷售手段是“Home Party”(家庭集會)和“旅游營銷”,國內(nèi)的代表就是安利和天年。在臺灣地區(qū),70%的保健品銷量都是靠直銷做成的。我們完全相信,保健品走進直銷不但是趨勢,而且在未來幾年內(nèi),會成為國內(nèi)保健品行業(yè)的主流模式。
隨著競爭的激化,和直銷方式一樣重要的“服務(wù)”將會成為中國保健品營銷的重要發(fā)展趨勢。服務(wù)的目的是什么呢?服務(wù)本質(zhì)上是為了提升消費者的忠誠度。
最近幾年,一些傳統(tǒng)上習慣廣告轟炸的企業(yè),包括昂立、健特等,也都在有意的加強對消費者服務(wù)的工作。有些保健品企業(yè)也建立了消費者數(shù)據(jù)庫,保存有幾十萬個忠實消費者的資料,為了留住他們,還組建相應(yīng)的消費者服務(wù)中心,成立消費者俱樂部,定期開展活動。這些工作的效果如何?因為當直銷企業(yè)把工作做到消費者家里的時候,這些工作還是顯得太空、太虛、太不直接了。這些工作對提升消費者忠誠度的作用是非常有限的。
在保健品廣告仍然在不停地刺激我們的視覺與聽覺神經(jīng)的同時,從事這些產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售的企業(yè)正在悄悄的進入一個直銷。在直銷法出臺的前夕,與其說是在為自己的產(chǎn)品率先搶占市場,不如說他們正在為自己做一種新的行業(yè)包裝,讓其產(chǎn)品以一種新的樣式面對更多的消費者。
有人說:“保健品企業(yè)的過渡直銷,是一種集體的跳水行為!辈诲e,他們正在“跳水”。雖然說現(xiàn)在中國的直銷市場上已經(jīng)有3000多家直銷企業(yè),但正如安利老總所說:“不進入中國的企業(yè)不能說是一個真正的跨國企業(yè)”,中國的市場很大的,潛力無窮是眾所周知的。在傳統(tǒng)保健品行業(yè)銷售業(yè)績逐年下滑的現(xiàn)狀之下,保健品在直銷領(lǐng)域仍然有如此驕人的業(yè)績,出現(xiàn)“分一杯羹”的想法是不難理解的。
保健品作為一種日用消費品,正在完全進入廣大市民的日常生活。而保健品企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)入直銷,隨之帶來的更快捷的消費、更人性化的服務(wù)、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品相信對老百姓是有好處的。消費者的需求就是企業(yè)任何行動的宗旨與動力,在消費者嘗到了轉(zhuǎn)入直銷后的保健品企業(yè)帶來的甜頭后,更多保健品企業(yè)“跳水”直銷的現(xiàn)象將會成為必然。
綜觀目前中國保健品行業(yè)的局勢以及未來發(fā)展的趨勢,中國保健品將告別廣告轟炸時代,搭乘直銷列車時代已經(jīng)來臨,中國的保健品行業(yè)將進入一個新的銷售模式。
作者姚長海,畢業(yè)于武漢大學廣告學專業(yè),目前任職于武漢暢達廣告有限責任公司。歡迎與各位業(yè)內(nèi)人士交流。QQ:66143956 E-MAIL:yaochanghai555@163.com